DESCRIPCIÓ TRADUÏDA AUTOMÀTICAMENT DE L'ANGLÈS

Blueliv és un proveïdor d'intel·ligència de ciberamenaces amb seu a Barcelona. La nostra empresa reuneix un equip internacional multidisciplinari en un entorn de treball ràpid.

Busquem un aspirant talentós i apassionat per a unir-nos al nostre equip a Barcelona. El candidat informarà directament el Director de l'èxit del client i se li encarregarà liderar la nostra estratègia de satisfacció dels clients. L'experiència adquirida en les millors pràctiques d'èxit del client en les empreses B2B i les grans habilitats interpersonals són un deure per al paper.

Si saps com tractar amb els clients, sap com implementar nous processos d'èxit dels clients a nivell internacional, i vols aprendre sobre la ciberseguretat, segueix llegint.

Les seves responsabilitats:

Defineix i implementa noves metodologies i eines per millorar la satisfacció del client i mesurar el seu impacte
Gestiona les relacions de client i manté alts nivells de satisfacció mitjançant la interacció contínua
Proporcionar un servei de client excel·lent a través del correu electrònic, reunions remotes i trucades telefòniques
Capacitat d'escoltar els clients i entendre les seves necessitats, detectar possibles oportunitats de venda lliure, noves necessitats i/o problemes que poden afectar la satisfacció del client
Col·labora amb equips interns per entendre noves ofertes de productes; proporciona informació sobre el full de ruta per donar suport a les necessitats de clients presents i futures
Construïu relacions amb les principals parts interessades del client i entreneu nous membres en processos, capacitats, casos d'ús i impacte

experience requerida:

Un mínim de 3 anys d'experiència en l'èxit del client amb responsabilitats creixents, idealment en un entorn de SaaS
Gestiona les relacions de client a diferents nivells, des dels usuaris fins a les parts interessades i manté alta satisfacció
Les mans han de ser capaces de realitzar pensament estratègic i tàctic i execució
Adquisits interpersonals forts, capaços de comunicar-se amb el nivell de C intern i les parts interessades externes
Capacitat de multitasca, ser proactiu i orientat als resultats amb excel·lents habilitats organitzatives i una forta atenció als detalls
Resoldre els problemes i els conflictes mantenint els valors i polítiques de Blueliv
Un veritable jugador d'equip amb una actitud positiva de «pot fer»
Afinitat per treballar en un entorn ràpid, dinàmic, desafiant i canviant constantment
L'espanyol i l'anglès són obligatoris (natiu o plenament competent), les llengües europees addicionals són un plus (punts de bonus per al portuguès i/o l'alemany)

Desesperat:

Fons de gestió del compte
Coneixement de la ciberseguretat

Vols saber més sobre nosaltres?

Blog . Reports: Apreneu tot el que necessiteu per saber sobre els dolents, l'ecosistema de ciberdelinqüència i la intel·ligència d'amenaça.

Linkedin .Twitter: Segueix-nos per estar a sobre de les últimes notícies i tendències.

El nostre objectiu és desenvolupar un entorn que atregui, desenvolupi i conservi el millor talent de la indústria de la ciberseguretat a partir d'una varietat de orígens i orígens en els quals puguin créixer i sentir-se facultats per aportar valor afegit a Blueliv.