Busquem un professional d´atenció al client experimentat gestionant, atenent i qualificant leads de campanyes publicitàries (no cal experiència tancant vendes).
Aquesta persona haurà d'haver gestionat i atès amb èxit +3.000 leads provinents de campanyes publicitàries al llarg de la seva carrera i comptar amb un background en atenció al client i com a comercial.
Requisits indispensables:
- Tenir experiència manejant CRM's i altres tipus de programaris usats en gestió de cites i coordinació general a nivell digital (Calendly, Slack, Telefonia virtual, Google drive…).
- Tenir experiència fent servir leads provinents de campanyes publicitàries, que busquen informació i necessiten ser qualificats i gestionats abans de passar-los amb l'equip de vendes.
- Tenir aptituds toves indispensables per al tracte i gestió dels leads com a paciència, empatia, amabilitat, organització, resolució, flexibilitat...
- Predisposició per incorporar-se com a col·laborador intern (no com a empleat) amb pagament per compte manejat integrant-se als processos ja establerts de l'agència y a la resta de l'equip.
Serà IMPRESCINDIBLE adjuntar experiència i/o proves que ho demostrin.
Altres facetes valorades positivament:
- Certificats o èxits en atenció al client o com a comercial.
- Bons coneixements de màrqueting digital.
- Capacitat per analitzar i millorar lestratègia comercial per optimitzar la gestió de leads.
- Coneixement sobre com crear pipelins i automatitzacions als CRM's.
- Nivell d'anglès alt (C1 en endavant)
- Professionalitat en el tracte
- Capacitat de treball en equip
- Disponibilitat extra davant d'urgències
