El social media manager en una agència de màrqueting digital té diverses responsabilitats clau. Heu de mantenir la qualitat mèdica dels comptes dels membres de MyNucleo i coordinar l'equip de GRS. A més, ha de dissenyar l'estratègia de comunicació en xarxes socials per a cada membre, definir objectius i ajudar l'equip a assolir-los.
Altres tasques inclouen l'anàlisi de competidors, la presentació d'informes i l'anàlisi de dades, la coordinació i la comunicació amb els membres de l'estratègia de xarxes socials i l'Executiva de Comptes. També és important mantenir-se al dia de les tendències a les xarxes socials i proposar idees per a la millora contínua del departament, així com definir processos clars.
En resum, el social media manager ha d'assegurar que cada membre de MyNucleo tingui una estratègia de xarxes socials efectiva i amb èxit, i treballar en col·laboració amb l'equip per assolir els objectius establerts.
Responsabilitats:
- Mantenir la qualitat mèdica dels comptes dels membres de MyNucleo
- Coordinar lequip de GRS
- Dissenyar l'estratègia per membre de la seva estratègia de comunicació a les xarxes socials
- Definir objectius per membre i ajudar l'equip a dur-los a terme
- Analitzar els competidors
- Presentar els informes, analitzar les dades i compartir-ho amb l'equip de GRS
- Coordinació i comunicació amb els membres de lestratègia de xarxes socials.
- Coordinació i comunicació continua amb l'Executiva de Comptes
- Estar al dia de les tendències de xarxes socials
- Proposar idees per a la millora continua del departament.
- Definir processos clars
- Gestionar la comunicació de la marca de MyNucleo
Multitasking:
La quantitat de tasques varia segons la mida de l'empresa. Tot i això, en general, el social media manager es veu immers en tasques que ha de realitzar de manera simultània com per exemple:
- Converses amb l'empresa
- Converses amb els usuaris
- Edició de text
- Curació de continguts
- Producció de continguts
- CTA's
- Copys
- Disseny
- Edició d'imatges, de vegades de vídeo
- I això només per esmentar algunes de les funcions bàsiques
Formació:
No és una pràctica impossible, però, per assegurar que tingui èxit i dugui a terme amb satisfacció els objectius de màrqueting, el millor seria que el social media manager estigui format en àrees com:
- Màrqueting
- Comunicacions
- Publicitat
- Relacions públiques
Qualificacions:
- Coneixement en les darreres tendències de les xarxes socials
- Busquem una persona amb una gran organització i amb gran capacitat de planificació
- Facilitat de treballar en equip i poder rebre crítiques constructives per al seu aprenentatge dins de l'agència
- Coneixement al sector de la salut o almenys un interès en aquest sector