DESCRIPCIÓ TRADUÏDA AUTOMÀTICAMENT DEL CASTELLÀ

En Runroom estem buscant un/a Analista Funcional-Implementador, per a incorporar-se de manera estable al nostre equip.

La teva missió serà configurar i implementar Medallia (eina de Customer Experience) per als nostres clients i donar-los suport tècnic.

Busquem a un perfil tècnic / analític entre 1 i 3 anys d'experiència, participant en la implementació d'algun ERP (SAP, Oracle o similar) o d'algun CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics o similar) o d'alguna eina de Màrqueting automation (Hubspot, Pardot, Marketo o similar)

No busquem a algú que hagi treballat prèviament amb Medallia; però sí a algú que ja hagi participat en la implementació d'una altra eina i que tingui ganes d'aprendre.

Rebràs formació i et convertiràs en un expert en la innovadora eina de Customer Experience, Medallia.

Responsabilitats:

Entendre les necessitats tècniques dels nostres clients
Responsable de configurar i implementar l'eina Medallia per a grans clients
Treballar de la mà del Project Manager i donar-li suport en les reunions amb client gràcies al seu coneixement tècnic de l'eina
Treballar amb els equips dels nostres clients per a resoldre dubtes tècnics i del sistema
Configuració de qüestionaris de feedback, reports i integracions amb altres sistemes
Donar suport al client en l'anàlisi de grans volums de dades
REQUISITS

Busquem un perfil tècnic / analític amb 1 i 3 anys d'experiència participant en la implementació d'alguna eina de màrqueting automation, algun ERP, o algun CRM.

Hard Skills:

Imprescindibles:

Experiència participant en la implementació d'alguna eina
Formació Tècnica/ Analítica: FP Grau Superior d'Informàtica, Enginyeria Informàtica, Matemàtiques, Econòmiques o afins; o interès demostrat per la tecnologia (desenvolupament web, cursos de programació etc.)
Comprensió de productes tecnològics
Coneixement de tecnologies web, com per exemple: Javascript, CSS, HTML, APIs
Skills analítics en relació a la manipulació de dades (ex. Excel, R, Stata, SPSS)
Inglés (nivell mig-alt)
Desitjables:

Certificacions Medallia: Experience Cloud, Digital i/o Text Analytics
Soft Skills:

Imprescindibles:

Perfil tècnic
Analític/a Resolutiu/a Excel·lent

atenció al detall
Gran capacitat d'aprenentatge
Col·laboració i treball en equip
Orientació al client
BENEFICIS

Som partners de Medallia a Espanya; innovadora eina americana de Customer Experience. Treballem per a grans clients implementant l'eina.

T'oferim la possibilitat de certificar-te amb nosaltres en aquesta eina i convertir-te en un/a expert/a analista implementador.

Estabilitat: treball a jornada completa amb contracte indefinit (2 mesos de prova)
Flexibilitat: escoltem i ens adaptem a les teves necessitats sempre que sigui possible. Ens és igual qui arriba primer i qui surt l'últim. La teva ambició pel treball ben fet marcarà la pauta.
Salari: 22.000-28.000€ bruts/anuals
Remot: en funció de l'opció que t'encaixi millor i la teva ciutat de residència; podràs treballar 100% remot, modalitat híbrida o quan la situació es “normalitzi” treballar des de les nostres oficines de Barcelona. Tu tries
Excel·lent ambient laboral: els teus companys t'acompanyaran des del onboarding fins a la teva completa integració en l'equip. Així ens assegurem que tu i el teu nou equip feu el match perfecte.
Compromís: comptaràs amb 23 dies de vacances. A partir dels 5 anys en Runroom tindràs 4 dies extres de vacances que pugen a 8 dies extres a partir dels 10 anys: volem créixer junts.
Work-life balanç: entrada entre les 8,00 i les 10,00 hores i sortida entre les 17,00 i les 19,00 hores, amb possibilitat de disposar dels divendres a la tarda lliures si has repartit les 40 hores al llarg de la setmana (subjecte sempre a possibles compromisos amb clients). Jornada intensiva els mesos de juliol i agost. Fem tot el possible per a compaginar la teva vida personal amb el teu treball en equip.
Learning & Growth: possibilitat de desenvolupar-te personal i professionalment en una empresa innovadora. Oferim formació contínua, labs, comunitats de pràctica per rols i assistència a cursos que et permetran desenvolupar-te professionalment.
Well-being: si treballes des de l'oficina, podràs gaudir d'un pàrquing de bicis per a venir a treballar pedalant i participar en moltes activitats extra-laborals que els runroomers organitzem habitualment (actualment en format digital). A més, quan tot es “normalitzi” tindràs sempre fruita fresca a disposició, refrescos, te i cafè per a desconnectar quan ho necessitis i recarregar piles.
Retribució flexible: podràs destinar una part del teu sou a despeses quotidianes com l'esmorzar, la guarderia dels teus nens o el transport públic, i així estalviar-te l'IRPF. També tindràs l'opció d'acollir-te a una oferta especial d'assegurança mèdica per formar part de Runroom.
Assegurança: des de la teva incorporació formaràs part del col·lectiu d'empleats assegurats amb unes cobertures específiques en cas de robatori o accident de l'equip de treball i en cas de defunció o invalidesa.
Diversitat: Oferim igualtat d'oportunitats. La teva singularitat/unicitat ens fa grans.
Frida: Frida és la nostra mascota i reparteix amor i afecte sempre que ho necessitis. Actualment també treballa en remot , però a la volta estarà encantada de conèixer-te.