DESCRIPCIÓ TRADUÏDA AUTOMÀTICAMENT DE L'ANGLÈS

PRESENTACIÓ DEL CONTEXT THE EQUIP

Les operacions de grup estableixen el to i han de jugar el seu paper com un dels principals catalitzadors de la transformació de l'AXA. Som nosaltres els que desencadenen i empoderen l'evolució del nostre model de negoci d'assegurances a través de la tecnologia i la innovació, conduint la seva aplicació concreta a tota velocitat, amb una alta qualitat d'assessorament i execució.

Dins de les Operacions de Grup, l'equip Group Emerging Technology . Data (GETD) explora i escala el valor de les dades i les tecnologies emergents amb el potencial d'alterar l'actual model de negoci d'assegurances i de donar forma a futures oportunitats per tal d'associar-se millor en la vida dels nostres clients.

OBJECTIU DE LA POSICIÓ

La disciplina UX/UI és clau per a l'èxit de les iniciatives digitals. Com a veu del client, l'expert d'UX/UI donarà suport als rols de Propietari del producte en la definició de les característiques adequades per implementar, controlant l'estratègia per recollir comentaris útils dels usuaris finals en les primeres fases a través de les activitats de recerca d'usuaris.

Durant l'execució del projecte, l'expert d'UX/UI es convertirà en una part activa de l'equip, proporcionant coneixements de client, dissenys d'interfície i directrius d'acord amb les idees de recerca i els estàndards d'AXA.

RESPONSABILITATS & TASQUES PRINCIPALS

Responsable de la creació, execució i informació sobre tots els aspectes de la recerca d'experiència qualitativa i quantitativa.

L'objectiu de l'UX Specialist és desenvolupar una comprensió més profunda dels clients i oferir troballes que puguin traduir idees en acció.

Treballen amb equips de màrqueting, gestió de productes i desenvolupament per crear solucions.

Ajuden a establir i documentar la visió de l'experiència de l'usuari, servint com a defensor del client per assegurar el més alt nivell d'utilitat, conveniència i satisfacció del client.

Això es fa mitjançant la planificació i el lliurament d'estudis impactants que donen vida a la veu del client. Dissenyen i executen estudis d'usabilitat i altres investigacions d'usuari, utilitzant el seu ampli coneixement de l'experiència d'usuari i l'experiència metodològica.

A mesura que el projecte evoluciona, l'US Specialist realitzarà proves d'usuari i altres activitats orientades a l'usuari per validar el disseny, la interacció i el contingut. Els individus d'aquesta funció han d'estar enfocats a l'usuari, ser analítics i tenir fortes habilitats de comunicació verbal i escrita. A més, els UX Especialistes han de poder treballar en un entorn d'equip per compartir informació i col·laborar en solucions.

Tasques principals:

- En línia amb el marc de pensament de disseny

- Fer una recerca quantitativa i qualitativa de l'usuari per entendre les necessitats del client

- Tradueix els requisits del client a interfícies utilitzables:

Responsabilitat general d'entendre la informació d'un client i convertir-la en interfícies atractives i altament utilitzables.
Sintetitza els requisits estratègics, restriccions tècniques, investigació d'usuari i anàlisis web en escenaris d'usuari eficients i solucions d'UX.

- Defineix els prototips que enforteixen l'experiència de l'usuari i mantenen la documentació:

Prepara prototips de llocs / funcions per a la revisió interna i la pluja d'idees.
Disseny / Desenvolupament de solucions utilitzables i accessibles: mapes de llocs, enquadraments, altres especificacions que anota la viabilitat tècnica.
Mantenir les guies d'estil visual, la documentació de l'UX, els actius i els prototips per a projectes de client.

- Engage i col·labora amb l'equip de desenvolupament empresarial/tècnic:

Executa la interacció i el disseny visual, col·laborant amb els equips interfuncionals com a part d'un equip multidisciplinari, complint terminis estrictes.
Enfadar-se amb l'equip de desenvolupament empresarial i/o client aviat per buscar una apreciació més profunda dels problemes/objectius comercials dels clients.
Proporciona suport a la funció de vendes.
Valida els dissenys amb l'equip de desenvolupament tècnic empresarial.

- Realitza les activitats de prova d'usuari per assegurar-se que els lliuraments compleixen les expectatives dels clients

- Contacte amb els clients:

Treballa directament amb els clients d'una manera iterativa / agil per entendre les seves necessitats, presentant dissenys d'alta fidelitat al client per a la seva revisió/iteració/ aprovació.
Organitza i facilita en tallers de co-creació.

PERFIL I HABILITATS

El perfil ideal hauria de presentar almenys 5 anys d'experiència en papers similars. Es requereix anglès fluent, el francès seria un plus.

Habilitats:

skills tècniques:

Sketch
Prototip (Invisió, principi, esbós...)

skills de recerca:

Wireframing
analysis de dades
Metodologia agile
metodologies d'estudi (vista, proves d'usabilitat, Analytics ) Prova d'A/B, disseny d'enquesta)

Habilitats funcionals:

skillss de comunicació excel·lents a diferents grups de persones a diferents nivells
Excel·lent habilitat interpersonal i de negociació
facilitation del taller

QUANT A AXA

Li agradaria despertar tots els dies guiats i inspirats per la nostra missió d'actuar en pro del progrés humà mitjançant la protecció de què importa? Aquí, en AXA, ens esforcem per ser un ocupador responsable, posant el compromís dels treballadors en el centre de la seva estratègia empresarial. Aconseguir això significa crear un lloc de treball basat en els valors d'AXA que promouen la diversitat i la igualtat d'oportunitats per a tots, promou la participació dels treballadors, fomenta el desenvolupament professional i dóna suport al benestar dels treballadors.

Busquem persones amb talent que procedeixen de diferents orígens, pensen de manera diferent i volen formar part d'aquesta apassionant transformació desafiant l'statu quo perquè puguem empènyer a AXA -una marca mundial líder i una de les empreses més innovadores de la nostra indústria- a coses encara majors.

En un món que evoluciona ràpidament i amb presència en 57 països, els nostres 160.000 empleats preveuen el canvi per oferir serveis i solucions adaptades a les necessitats actuals i futures dels nostres 108 milions de clients.