Descripció de l'oferta
Busquem un perfil Tècnic/a Helpdesk de Suport a usuaris/es particulars, bilingüe espanyol-portuguès.
Si tens experiència donant suport a usuaris residencials telefònic, ets una persona entusiasta de les tecnologies, busques un lloc estable, i creus que persones i tecnologia poden canviar el món, parlem.
Ubicació:BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA
Detall de les funcions del lloc de treball
Què necessitem de tu:
- Que atenguis trucades, xats i correus d'usuaris/àries particulars
- Que donis suport informàtic de manera remota, telefònica i per xat sobre tecnologia domèstica (ordinadors, perifèrics, tablets, mòbils, home-cinema, televisió...)
- Que estiguis familiaritzat/a amb eines de ticketing
Ets la persona si tens:
- CFGM Informàtica o similar, o coneixements equivalents
- Coneixements i experiència en: Sistema operatiu Windows, o Sistemes operatiu mòbils: Android, Ios, o Ofimàtica, o Antivirus, o Configuració impressores i perifèrics, o Edició de vídeo... entre altres
- Domini del castellà i el portuguès
- Do de gents i facilitat de tracte amb els/les usuaris/es. La nostra feina consisteix a ajudar persones i per això és clau.
- Compromís i ganes d'aprendre de manera continuada.
Requisits
- Experiència 1 mesos. · coneixements i experiència en: o sistema operatiu windows o sistemes operatiu mòbils: android, ios o ofimàtica o antivirus o configuració impressores i perifèrics o edició de vídeo... Entre altres · domini del castellà i el portuguès
- Títol fp de grau mig
- Smx
- Portuguès (parlat b2 – avançat, escrit b2 – avançat)
- Espanyol (parlat superior, escrit superior)
