DESCRIPCIÓ TRADUÏDA AUTOMÀTICAMENT DEL CASTELLÀ

A QUI BUSQUEM?

En Sngular estem buscant una persona experta en configuració i implementació de CS/CRM, especialment amb eina Zendesk i que tingui, almenys, 2 anys d'experiència com a tal.

QUINES RESPONSABILITATS TINDRÀS?

Configuració d'eines de customer service.
Definició de requisits.
Definició de fluxos, automatitzacions i proposta de solucions quant a optimització de processos
QUINS REQUISITS TÈCNICS BUSQUEM?

Coneixements d'eines de Customer Service. Especialment Zendesk.
Experiència en configuració i customización d'eines de Customer Service, CRM o Màrqueting Automation.
Coneixements de gestió de dades, analítica i visualització (QlikSense, PowerBI, Looker, etc.).
Coneixements de gestió de continguts. CMS (Wordpress, Hubspot, etc.), gestió de knowledge base o pàgines de FAQs.
Coneixements tècnics: HTML, CSS i JavaScript
Valorable anglès alt.
QUINES HABILITATS/SOFT SKILLS ENS AGRADARIA QUE TINGUESSIS?

Àmplia capacitat de treball en equip
Moltes ganes d'aprendre
Capacitat analítica
proactivitat
PER QUÈ TRIAR SNGULAR?

El primer perquè treballaràs amb els millors professionals del sector i amb tecnologies capdavanteres. I a més t'oferim:

Accés a formació contínua (pressupost individual per a formació, obtenció de certificacions, assistència a esdeveniments, accés il·limitat a Udemy, classes d'anglès).
Assistència il·limitada a esdeveniments i meetups totes les tardes en el nostre Hub.
22 dies de vacances + el teu dia d'aniversari + 24 i 31 de desembre.
Pla de carrera i seguiment 1 to 1.
Flexibilitat horària i possibilitat de teletreball (segons projecte)
Jornada intensiva al juliol i agost.
Salari competitiu, adaptat a les capacitats i experiències de les persones.
Retribució flexible.
And last, but not least: perquè som molt sngulares! Tenim “tutti frutis” tots els divendres (ja et direm en què consisteixen), festes, espais on podràs expressar-te, proposar canvis i ser partícip d'ells (el que ens agrada cridar #challengeyourcompany). I també: competicions de bàsquet, padel, escalada, jocs de taula, classes de ball, team buildings, etc. I no sols ho diem des de Talent, sinó que pots preguntar a la resta de sngulares o fer-te una idea veient això https://bit.ly/2uqmmaa
En Sngular entenem la diversitat i promovem la inclusió, per això, mantenim un compromís clar amb l'establiment i desenvolupament de polítiques que integrin la igualtat de tracte i oportunitats entre totes les persones, sense importar el seu gènere, sexe, orientació sexual, procedència, situació familiar, raça, color, edat, religió o cultura.

Si en llegir aquesta oferta saps que estem parlant de tu, no dubtis a enviar-nos el teu perfil, ja que estem desitjant conèixer-te en persona. I si creus que coneixes a alguna persona que compleixi aquests requisits, no dubtis a dir-li que ens escrigui.

T'esperem!