Ajudaràs a aprofitar la inversió a ServiceNow proporcionant orientació prescriptiva i de gestió tècnica sobre les aplicacions i la plataforma de ServiceNow.
Traduiràs els requisits en funcions de ServiceNow, centrant-te a minimitzar el nivell de personalitzacions
Ajudaràs en el disseny, desenvolupament i suport de les solucions ServiceNow.
Seràs part al lliurament d'implementacions de ServiceNow ITSM, ITAM, SPM, incloent millores al Portal de Serveis, CSDM i integracions amb eines de tercers.
Et mantindràs al dia amb les evolucions dels productes de ServiceNow.
Treballaràs amb equips tècnics interns per facilitar les interfícies entre ServiceNow i altres sistemes, i donaràs suport als arquitectes i desenvolupadors.
Requisits mínims:
5+ anys d'experiència treballant amb ServiceNow amb almenys 1 any al rol d'arquitecte
Coneixement dels mòduls ITSM, CSM, SPM, ITAM
Expert en gestió i personalització de Service Portal (ESC)
Bon coneixement del framework CSDM i la seva aplicació a ServiceNow
Metodologia agile
Fluïdesa verbal i escrita en anglès (mínim B2)
Certificacions Active ServiceNow (admin, ITSM CIS)
